近日，接群众举报，南宁市城管支队查处了一起未取得资质证书违规安装燃气器具案件。

　　城管执法队员通过数字化手段查明，该案件当事人为广西南宁市某电器有限公司。鉴于该公司违法情节较轻，执法队员耐心向负责人劝说：“你们公司没有申办许可证就违规安装燃气器具，属于违法行为。如果你们及时向投诉人退还安装费，及时整改，还有免于或减轻处罚的机会，若拒不整改，公司将受到行政处罚，会影响信用，希望你们好好考虑。”

　　通过城管执法队员动之以情、晓之以理的劝诫，该公司负责人认识到自己的错误，“感谢你们理解，米乐M6 M6米乐我们认识到了错误，愿意退还安装费，保证改正错误，今后我们一定守法经营”。公司负责人积极承认错误并主动退还投诉人的安装费用，还写下守法经营承诺书，保证今后决不违法从事经营活动。

　　根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条规定，南宁市城管支队决定对其不予处罚，并将该公司退还的安装费转交给了投诉人。

　　下一步，南宁市城管支队将继续秉承“721”工作法，采取处罚与教育相结合的柔性执法方式，确保行政执法既有力度又有温度，既有法理又有情理，米乐M6 M6米乐为人民群众的合法权益保驾护航，助力全市经济健康有序发展。