(通讯员 满家昕)“喂,我这家里灯突然不亮了,供电所工作人员能过来帮我看下是什么情况吗?”12月21日19时,国网泸溪县供电公司浦市供电所工作人员在接到庄尚村王先生的故障报修电话,马上赶往现场。
当天晚上气温低至2摄氏度,寒风呼啸着吹在工作人员的脸上,到达现场后,经过仔细查勘,初步判断是电表外零火线老化引起短路故障。工作人员首先对电表进行拆线,防止故障扩大,然后将电表火线绝缘缠绕一番后,沿着外线的<a href="http://apshanglisiwang.com" target="_blank" hr 米乐M6 M6米乐ef=http://apshanglisiwang.com target=_blank>米乐M6 M6米乐方向逐渐梳理,最后在横担处对烧坏的导线进行开断处理。同时,王先生在一旁拿出自己的手电筒为工作人员进行照明,配合工作人员剥导线个小时的抢修,恢复了供电。
“这么冷的天,真是太感谢你们及时抢修!”看着室内一片亮堂,王先生对工作人员连连感谢。随后,工作人员又认真为王先生家中其他大功率电器进行安全隐患排查,耐心教其如何在“网上国网”APP上进行报修,帮助其熟悉其他使用功能。同时,指导王先生冬季正确使用家用电器科学、安全用电。
下一步,该公司将不断将服务端口前移,有效提升供电服务水平,快速解决客户供电服务诉求,真正实现打通供电服务群众“最后一百米”。